深圳宝安国税启动自助办税服务区

人气：作者：待查时间：2012-04-04

导读： ▲近日，纳税人在宝安区国税局自助办税。代开发票、申报纳税、打印完税证明这些事项都可自助搞定。日前，宝安区国税局在全市率先启动了自助办税服务区，辖区6个基层分局办税服务厅实现全面升级，共投放100余台自助办税设备。 3月31日，宝安国税在西乡分局举办税收宣传

▲近日，纳税人在宝安区国税局自助办税。

　　代开发票、申报纳税、打印完税证明……这些事项都可自助搞定，使用自助办税机像ATM机一样方便。

　　日前，宝安区国税局在全市率先启动了“自助办税服务区”，辖区6个基层分局办税服务厅实现全面升级，共投放100余台自助办税设备。

　　“以前到国税局买发票，先要排队缴销旧票，再排队购买新票，有时差不多要一个小时才能办完。现在有了自助办税机，打印税票就像在ATM机取钱一样方便，真是省时省力。”公司会计徐女士对记者说。3月27日下午，刚在宝安国税西乡分局使用自助办税机的徐女士对自助办税系统赞不绝口。

　　27日，记者前往西乡国税分局体验。在二楼，记者数了一下，一共20台办税终端机，功能区划分标识很清晰。在墙上的醒目位置都贴出了操作方法，还有几名工作人员在一旁指导办事人员使用。据该局工作人员介绍，目前ARM机还在调试期，以后陆续还会引进一些设备，将划分为“自助办税服务区”，并定期邀请纳税人进行办税终端机操作培训。

　　“为了有效弥补网上办税和窗口办税的不足，我们积极试运行了自助办税服务机，由纳税人通过自助式操作办理涉税业务，充分满足了纳税人的服务需求。”宝安国税局局长李鸿杰告诉记者，ARM机的投入使用是税收电子服务的重要内容，从前期8个月试运行结果来看，能够有效提高工作效率，初步缓解了纳税人排长队等候问题，为纳税人办理涉税业务提供了便利。

　　据悉，ARM机主要试运行了自助申报与文书预录入、自助抄报税及发票认证、自助购买发票、自助代开发票等服务。宝安区共投放100余台设备，从运行结果来看，自助办税机运转日益正常、功能逐步完善，在提升效率、缓解压力、分流业务等方面起到了明显作用。据李鸿杰局长介绍，该局将总结运行经验，在4月份对自助办税机进行整合，建立专门的“自助办税服务区”。

　　3月31日，宝安国税在西乡分局举办税收宣传月暨自助办税服务区启动仪式，一系列便民措施同时投入运行。近几个月来，在宝安西乡、福永、松岗等国税分局，一种新式的自助办税机的出现让不少市民倍感新奇。这种被称为ARM的机器具有发票认证、IC卡报税、纳税申报、涉税业务查询等多项服务功能，纳税人不需要再到服务窗口就可以自主办理涉税事项。

　　据宝安国税局局长李鸿杰介绍，ARM机的投入使用是税收电子服务的重要内容，其主要目的就是进一步满足纳税人多元化办税需求，降低企业办税成本、提高办税效率。经过前期8个月的试运行，自助办税机受到了企业好评。

　　据悉，今年4月是全国第21个税收宣传月，宝安国税还将开展建立少年税校、下企业送税法、举行办税大讲堂等一系列税法宣传活动。

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